Oranje wereldkampioen, managementlessen om te winnen

Oranje stoomt door en de lessen uit het verleden lijken geleerd te zijn. Of toch nog niet helemaal? Een herplaatsing van de bekendmaking van het uitkomen van mijn boek op 12 maart j.l.. Sindsdien 5 sterren uit 5 in de Arts & Auto; Boek van de Week in VI; Zo worden we wereldkampioen (De Telegraaf); RTV N-H (radio, tussen 6 en 7 ook a.s. woensdag) et cetera.

Een managementboek voor voetballers, een voetbalboek voor managers!

Voorafgaand aan Wereldkampioen-schappen voetbal wordt het Nederlands elftal vaak genoemd als één van de grote kanshebbers voor de titel. Ook nu het WK 2010 in Zuid-Afrika aanstaande is. Zestien miljoen bondscoaches hopen dat het team eindelijk de zo lang gekoesterde droom zal doen uitkomen: Oranje wereldkampioen! Lees verder…

Goeroegetwitter

Onlangs verscheen ‘ Goeroegetwitter, de beste ideeën van 49 managementgoeroes in 637 tweets’ van Bert Overbeek. Een intrigerend boek, dat met verve inspeelt op de laatste hype, twitteren. En daar ook uitstekend mee weg komt. Lees verder…

Zo’n 10 jaar geleden publiceerde ik een artikel over het gebrek aan klantgerichtheid in het bedrijfsleven en bij de overheid op ManagementSite.nl. Het artikel bleef enkele jaren zeer populair en veel gelezen, maar het was ook deels uit mijn geheugen verdwenen. Totdat afgelopen week opeens weer reacties op het artikel binnen druppelden. Het onderwerp blijkt tijdloos. Ook nu blijkt de klant in het verdomhoekje te zitten. Het debacle van de DSB bank is daar slechts een uiting van. Maar is het eerlijk alleen Scheringa de schuld te geven? Zijn er niet veel meer bedrijfstakken waar de bomen tot in de wolken groei(d)en en waar klanten toptarieven betaalden/betalen voor magere prestaties? Voorbeelden? Apothekers die tientallen euro’s per recept ontvingen voor dure medicijnen, terwijl goedkope alternatieven voorhanden waren? Makelaars die huizen toch wel verkochten, voor u tien anderen, dus graag of niet. Notarissen die voor eenvoudige handelingen en standaard werk stevige tarieven konden rekenden. We hebben het allemaal jarenlang geaccepteerd. Het ging tenslotte (te) goed met ons. Lees verder…

‘Ach mijnheer, ik heb al 43 jaar een wijnhandel en ik zeg u, er is helemaal geen recessie. Je moet gewoon slim inkopen. De Chileense wijnen van 6,95 lopen hier nu als een trein. En de champenoises zijn uitverkocht,’ aldus een wijnhandelaar in Den Haag. Kortom, middenstanders weten als geen ander om te gaan met de wetten van de recessie. Zonder bonussen en overheidssteun! Wat zijn tips voor grotere organisaties? Lees verder…

Lachen tijdens deze moeilijke tijden? Het is u geraden! Want dat is volgens de Harvard Business Review (HBR) een van de beste middelen om uw baan in tijden van recessie zeker te stellen. De bazen zitten tenslotte niet te wachten op doem-denkers! En de Volkskrant? Die raadt u aan nog snel even ambtenaar te worden. Terwijl de 1minutemanager zich lekker een anticyclisch bestedingspatroon heeft aangemeten. Als we dat allemaal doen, komt er niet eens een recessie! Aan u de keus! Lees verder…

Het zal de trouwe lezers van 1minutemanager bekend zijn dat ik niet veel opheb met vage concepten, nieuwlichterij of modellen die niet meer zijn dan oude wijn in nieuw zakken. In wezen voldoet de Balanced Scorecard van Prof. Kaplan aan een deel van deze kwalificaties. Toch heeft de Scorecard één eigenschap die het al direct boven veel andere concepten verheft. Het wordt daadwerkelijk gebruikt in de dagelijkse praktijk van managers. Vraag is natuurlijk, waarom werkt die Balanced Scorecard, een concept dat u en ik op een bierviltje hadden kunnen zetten, nauwelijks iets nieuws biedt en te simpel voor woorden lijkt, nu soms juist wel, terwijl complexere en beter onderzochte modellen het allang hebben moeten afleggen? Nou, waarschijnlijk dus juist daarom!

Lees verder…

Wat hebben de deze week gestarte grootste deeltjesversneller ter wereld (bij CERN in Zwitserland), het beroemde Viennetta-ijs van Unilever en acteur Harrison Ford (Indiana Jones) gemeen? Serendipiteit! Bij CERN gaat men op zoek naar elementaire deeltjes, zonder vooraf precies te weten wat men gaat vinden. En dat mag nu al zo’n € 6 miljard kosten. Het Viennetta-ijs van Ola is dankzij een toevallige gebeurtenis tot stand gekomen. En Harrison Ford? Die schrijft zijn succesvolle carrière toe aan serendipiteit. In dit artikel enkele voorbeelden van hoe het toeval van belang kan zijn bij het doen van cruciale ontdekkingen, voor organisaties, ondernemingen en personen. Lees verder…

Na kritische betogen op deze site tegen al dan niet werkende management-theorieën, die veelal positief werden ontvangen en veel herkenning bij de lezers opleverden, is het wellicht tijd eens bij een andere benadering stil te staan. Onlangs viel mijn oog op een ingezonden brief in de NRC, waarin een lezer refereerde aan de filosoof David Hume (1). Deze bleek in 1739 in zijn Treatise on Human Nature de stelling te verdedigen dat zekere kennis niet kan bestaan. Al onze kennis over de werkelijkheid is fundamenteel onzeker en berust op gissingen, die op elk moment verworpen kunnen worden. Kortom, als dit juist is geldt dit ook voor het managementdenken. Daar sta je dan, waar kan je je dan nog aan vasthouden als welwillende manager? Lees verder…

De veertiende editie van de Dikke Van Dale is uit, met 9000 nieuwe woorden. Goed nieuws voor de uitgever en voor liefhebbers van de Nederlandse taal. Zeker in een tijd waarin bijna alle nieuwe managementbegrippen uit het Angelsaksisch taalgebied komen, van Business Process Redesign tot Critical Success Factors. Gelukkig hebben wij voor een schema van een organisatie nog een mooi Nederlands woord: organigram. Of is het toch organogram? Lees verder…