Tag: CRM

De 10 belangrijkste management onderwerpen (revisited)

Hoewel de meesten van ons liever vooruit kijken is het juist ook wel eens goed om achteruit te kijken. In 2006 schreef ik een artikel naar aanleiding van het tienjarig bestaan van het Amerikaanse blad Strategy & Business, het kwartaalblad en paradepaardje van adviesbureau Booz, Allen & Hamilton (BAH). Ter ere van dit jubileum had S&B een top 10 samengesteld van de naar verwachting meest levensvatbare ideeën die in het blad waren verschenen. De ideeën zijn gekozen door lezers en management goeroes als Rosabeth Moss Kanter, Charles Handy en Warren Bennis. Verrassende nummer 1? Een non-idee!

De ‘Big Brother’ van managers

supercrunchers.jpgTevreden over de zoekresultaten van Google? Een goede aanbieding gehad van de bank of verzekeraar waar u eigenlijk bij weg wilde gaan? Het boek ‘Supercrunchers’ laat zien hoe dit mogelijk is. In het boek ‘Supercrunchers, how anything can be predicted’ laat auteur Ian Ayres middels tientallen voorbeelden de invloed van moderne statistische methoden zien op ons dagelijks leven. Een boek dat uitstekend te lezen is voor mensen met een statistiek-fobie. Het laat namelijk de gevolgen van de analyses zien, zonder deze lastige analyses zelf op te nemen. Statistiek wordt in dit boek sexy business en dat is maar goed ook, want of we het leuk vinden of niet, cijfers bepalen voor een belangrijk deel wat we in de toekomst eten, drinken, zien, horen en financieel aan mogelijkheden hebben.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen